Adattárolás - megjelenítés

"Az Üzleti intelligencia megoldások magukban foglalják tehát az adattárolási, a valós idejű lekérdezési, analitikai, előrejelzési és adatbányászati eljárások modern formáit."
Ebben a bejegyzésben az adattárolás, adatokhoz való hozzáférés, és a megjelenítés lehetőségeit szeretném bemutatni Oracle Business Intelligence Challenge 2 Go Enterprise Edition (BIC2G) környezetben.

A BIC2G egy előre telepített, konfigurált üzleti intelligencia csomag, számos kulcsra kész példával, amik közül a Sales History-n (SH) keresztül a legegyszerűbb az alapok bemutatása.

A Sales History adatbázis-séma - mint ahogy a neve is mutatja - értékesítési adatokat tartalmaz különféle termékekre vonatkozóan. A példában ezt egy Oracle 10g adatbázis-szerver tárolja, de tetszőleges ODBC vagy XML adatforrást is választhattunk volna. Az adatbázisban a termékeket a PRODUCTS tábla tartalmazza, fontosabb mezők: PROD_ID, PROD_NAME, PROD_CATEGORY, PROD_SUBCATEGORY, ..., az eladási információkat pedig a SALES tábla: PROD_ID, CUST_ID, TIME_ID, QUANTITY_SOLD, AMOUNT_SOLD


A fizikai adattárolás és a megjelenítés közötti kapcsolatot az Oracle BI Administration segédprogram segítségével teremthetjük meg:


Például érdekelhet minket az összes eladott termék darabszáma, vagy a különböző vásárlók száma. Ezeket a fogalmakat az Administration Tool segítségével képezhetjük le az adatbázis megfelelő relációira: SUM(SALES.AMOUNT_SOLD) és COUNT(DISTINCT SALES.CUST_ID).

Vagy egy kicsit összetettebb példa lehet az eladott termékek számának százalékos változása az előző hónaphoz képest:


case when sum(SALES.AMOUNT_SOLD) <> 0
and (sum(SALES Mago.AMOUNT_SOLD) = 0
or sum(SALES Mago.AMOUNT_SOLD) is null)
and not sum(SALES.AMOUNT_SOLD) is null
then 100.0
when (sum(SALES.AMOUNT_SOLD) = 0
or sum(SALES.AMOUNT_SOLD) is null)
and (sum(SALES Mago.AMOUNT_SOLD) = 0
or sum(SALES Mago.AMOUNT_SOLD) is null)
then 0.0
when sum(SALES Mago.AMOUNT_SOLD) <> 0
and not sum(SALES Mago.AMOUNT_SOLD) is null
and sum(SALES.AMOUNT_SOLD) is null
then -100.0
else (sum(SALES.AMOUNT_SOLD) - sum(SALES Mago.AMOUNT_SOLD))
* 100.0 / nullif( sum(SALES Mago.AMOUNT_SOLD) , 0)


Az Oracle Answers segítségével reportokat készíthetünk, amiknek az eredményét az interaktív Dashboard felületen tekinthetjük meg: például lekérdezhetjük azon termékeket, amiknek a neve "Mini DV"-vel kezdődik:




Ennél egy fokkal hasznosabb példa lehet az egyes kategóriákban szereplő termékek eladási mennyiségeinek változását egy diagrammon megjeleníteni az elmúlt 12 hónapra vetítve. Ehhez szükségünk van az alábbi megjelenítési rétegbeli fogalmakra: termék kategória (Prod Category), hónap (Calendar Month Name a megjelenítéshez ill. Desc a rendezéshez), eladott mennyiség (Amount Sold), illetve egy szűrőre, ami azt mondja meg, hogy csak az utolsó 12 hónap adataira vagyunk kiváncsiak. Ezt úgy írhatjuk le SQL nyelven, hogy Calendar."Calendar Month Id" between VALUEOF(maxMonthID)-11 and valueof(maxMonthID), ahol a maxMonthID egy ún. Repository Variable, ami az értékét egy függvénytől (Repository Variable Init Block) kapja: select TIME_ID, CALENDAR_YEAR, CALENDAR_MONTH_DESC, CALENDAR_MONTH_ID from TIMES WHERE TIME_ID = (select max(TIME_ID) from SALES), azaz azon legutolsó hónap azonosítója, amire van értékesítési adat (a SALES táblában).

Ezeket az elemeket az Answers felület Criteria részén pillanatok alatt össze tudjuk kattintani:


Megjelenítésnek egy vonalas Chart-ot választva szemléltethetjük a legjobban az eladási statisztikák alakulását:


A különféle chart-ok (Vertical/horizontal bar, bubble, line, pareto, pie, radar, scatter, area) helyett választhatunk akár szöveges táblázatokat is.

Üzleti intelligencia

,,Az üzleti intelligencia a rend és a tisztánlátás megteremtésén keresztül a megértés és a tudás megszerzésének az eszköze egy vállalaton belül.''
Ezt a definíciót Sipos Ferenc, az IQSYS Informatikai Rt. igazgatója adta a Napi Gazdaság egyik interjújában. Ahhoz, hogy megérthessük ezt az igencsak jól hangzó mondatot, először tisztán kell látni, hogy mi is történik egy vállalaton belül, mik is azok az üzleti folyamatok.

Már Magyarországon is bő 10-15 éve meghatározó szerepe van az informatikának a vállalatok - elsősorban a pénzintézetek - életében. Ma egy cég sem tud versenyképesen működni informatika nélkül, már 1-2 hetes rendszerleállás is komoly (fatális) veszteségeket okoz. Ennek köszönhetően egyre több gyártó készít "üzleti" (business) szoftvereket, amiknek a célja a vállalat folyamatainak irányítása, menedzselése. Vagy nem.

Ugyanis - ahogy Alexander Ryan egy publikációjában rámutat - az informatikában és az üzleti világban az "üzleti folyamat" (business process) mást jelent. Talán a legáltalánosabb tévedés az, amikor a "munkafolyamattal" (workflow) keverik össze, ami egy manuális folyamat automatizálása egy vagy több szoftver segítségével. Például egy pénzügyi rendszerben egy ügylet rögzítésekor, vagy könyveléskor számtalan folyamat indulhat meg a háttérben, amiket az adott program menedzsel.

Ezzel szemben az üzleti folyamat egy adott üzleti cél elérésének érdekében tett összefüggő cselekvések rendezett sorozata. Az üzleti folyamatoknak három típusát különböztethetjük meg:
  • irányító folyamatok (management processes): azok a folyamatok, amik a cég működését irányítják. Például: stratégiai tervezés, operatív irányítás, pénzügyi menedzsment
  • alapfolyamatok (operational processes): ezek azok a folyamatok, amik az elsődleges értéket (primary value) állítják elő egy cégen belül. Ilyenek például: beszerzés, termelés, marketing, sales.
  • támogató folyamatok (support processes): tipikusan az alapfolyamatokat támogatják. Például: IT-support, könyvelés, munkaerő toborzás.
Jelentős különbség a munkafolyamatokkal szemben az, hogy az üzleti folyamatok tipikusan egy magasabb absztrakciós szintet képviselnek.

Itt jön a képbe az üzleti intelligencia (business intelligence) fogalma: Korcsmáros István szerint amikor egy vállalat az üzletmenetük automatizálásán (workflow) túl döntéshozatali eljárásaik (management processes) elősegítése céljából is igénybeveszi az informatikát, akkor már üzleti intelligenciáról beszélhetünk. Ez valójában csak egy része azon területeknek, amikről az üzleti intelligencia szól.

Az ugyanis egy ún. ernyő-fogalom, ami csomó technológiát és megoldást foglal magába. A Controlling Portál az alábbi definíciót adja: ,,olyan alkalmazások és technológiák, amik a szükséges adatokhoz való hozzáférés biztosításával, ezen adatok megfelelő tárolásával, valamint sokoldalú elemzési lehetőségekkel támogatják a vállalati döntéshozatalt. Az Üzleti intelligencia megoldások magukban foglalják tehát az adattárolási, a valós idejű lekérdezési, analitikai, előrejelzési és adatbányászati eljárások modern formáit.''

Az elkövetkezendő félévben ezeket a megoldásokat fogom részletesebben megvizsgálni, elsősorban az Oracle által készített (vagy felvásárolt) termékekre koncentrálva.

Kapcsolódó linkek: